"האחריות, האכפתיות והמחויבות ללקוח
ידביקו את כל האנשים בסביבתכם."

חברים יקרים,

החודש הצלחנו להתחדש!

"שירותי המועצה עד אליך" היא תוכנית שבה עובדי המועצה מגיעים ליישוב ומעניקים את השירות לתושבים במקום שהם יגיעו למועצה. התושבים מרוויחים שירות מהיר ומונגש. אנחנו מרוויחים את האמון של התושבים ושל ההנהגות המקומיות. לא תמיד התושבים רואים את העבודה הקשה של כולנו והמפגש הישיר הזה שלהם עם עובדי המועצה המגיעים ביחד היה מרגש ויחד עם הפעילות לילדים נוצרה ממש חגיגה. בנוסף, התכנית מסייעת לתושבים לשלם ארנונה בקלות והיעד הוא להעלות את אחוז הגביה המועצתי.

לצערנו, הספקנו להגיע רק לשואבה ולשריגים לפני שהקורונה שוב עצרה אותנו. הגביה ממשיכה.

שירותים במועצה  שירות נוסף המגיע לישובים הוא אוטובוס בדיקות הקורונה אשר הצליח להגיע עד כה ל - 54 ישובים!  גם פה, התושבים היו מופתעים לטובה מהנשמה היתרה של המועצה ומה שאנחנו עושים כדי שהם יוכלו להיבדק אצלם בבית כמעט בלי מאמץ.

כל הכבוד לצוות: צפריר, רן, ניב, אלון, שמשון, מג'די, יחיאל, יורם, ירון (יקל"ר), מג'ד, וגם חוסיין וחאתם (שהחליפו את הקב"טים).

בדיקת קורונה מגיעה אליכם הביתה

שירות חדש נוסף: "מדברים הורות" – מפגשים של קבוצות הורים ביישוב עם פסיכולוג חינוכי במטרה להתמודד עם שאלות של התמודדות עם הילדים בתקופת הקורונה והלמידה מרחוק.
כל הכבוד לשפ"ח בהובלת אפרת אלימלך!

קבלו דוגמא להתאמת שירותים לצרכים של התושבים:

הפח הכתום נכנס למועצה לפני שנה בדיוק ופוזרו 310 מתקנים כתומים. לאור הרגלי המחזור של התושבים, מחלקת קיימות ואיכות הסביבה פעלה מול תאגיד "תמיר" להוספת מתקני מיחזור והגדלת תדירות הפינוי מהם ומפחים אחרים:

  • בשנה זו התווספו 75 פחים כתומים.  
  • הוגדלה תדירות פינוי הקרטון ל 4 פינויים בחודש (בחלק מהישובים).
  • התווספו מתקני נייר לארבעה יישובים.
  • הוגדלה תדירות פינוי זכוכית - מאחת לחודשיים לאחת בחודש וחצי.

וכמו תמיד נסיים באופטימיות ובמילה טובה.
קבלו את הפניה הבאה שהתקבלה במועצה לפני שבוע:
"אני מתגורר בשואבה. הבוקר זרקתי בטעות את משקפי לפח המחזור והתקשיתי להוציא אותם.
צלצלתי למוקד לקבל עזרה והדרכה. דביר שענה לי (תוך כמה שניות) היה אדיב מאוד ובעל יוזמה ונכון לעזור. בעוד שיכול היה לפטור אותי בהפניה לגורמים המוסמכים, הוא נהג אחרת. הוא צלצל לאדם שיכול היה לעזור לי וביקש ממנו לצלצל אלי. לאחר מספר דקות של המתנה צלצלתי לדביר שוב והוא פשוט חיבר אותי אליו בשיחת וועידה. ואכן בשיחה הזאת הדריכו אותי כיצד לפתוח את התיבה והאבדה נמצאה.
השירות הזה שקיבלתי היה מעל ומעבר למה שאני רגיל בשירותי מענה קולי. תודה לכם.

רוצים אחת נוספת? קבלו:

ברצוננו להודות מקרב לב למוקד המועצה האזורית מטה יהודה.
היום (04.12.2020) לקראת השעה 12:00 מצאנו בדרך הקיסר מרחק כחמש דקות הליכה מחניון חורבת חנות - חתול בר פצוע עם רגל שבורה ופרוקה ופציעה בראשו, כשהוא מיילל בחוזקה מכאבים, מדדה ובקושי סוחב את רגלו הפרוקה. התקשרנו ב 12:00 למוקד רשות הטבע והגנים בבקשת עזרה לחתול הבר הפצוע. הנציגה הזעופה, שלא הזדהתה, אמרה שרט"ג אינה מטפלת בחתולים. הבהרנו, שאין מדובר בחתול בית, אלא בחתול בר, שהוא כידוע בע"ח שעתידו בסכנה בארץ לפי הספר האדום. הנציגה חזרה ואמרה, שאין לה מה לעשות בנושא. ביקשתי לדבר עם נציג אחר, אך היא סירבה ואמרה שאין מישהו שייתן לי תשובה אחרת. שאלתי מה עליי לעשות, והיא אמרה שאינה יודעת. "תתקשר לצער בעלי חיים, אם אכפת לך". שאלתי על טלפונים של גורמים שכן יוכלו לעזור, אך היא אמרה שאינה יודעת וחזרה שרט"ג אינה מטפלת בחתולים. בהתאם לחוק להגנת חיית הבר, תשט"ו - 1955 הטיפול בחיות בר, לרבות חתולי בר, הוא בהחלט בסמכות רט"ג, הם התנערו ממחויבותם, ובכך פעלו שלא כדין.
לאחר מכן התקשרנו לקק"ל, שהיער באחריותם. התשובה שם הייתה, שהפקחים עובדים רק בימים ראשון עד חמישי, כך שאינם יכולים לעזור.
בצר לנו ולחתול הבר, התקשרנו למוקד המועצה האזורית מטה יהודה. נענינו באדיבות ובמקצועיות. פנייתנו הועברה לחאתם וריאד מהמחלקה הווטרינרית, שמיהרו להגיע למקום כדי לפנות את חתול הבר הפצוע. הם אף הגדילו לעשות, ומכיוון שהיינו ללא מכונית ולקראת החמצת האוטובוס האחרון למרכז (יום שישי...) - הציעו להסיע אותנו לתחנת האוטובוס הקרובה בדרכם.לו אותו חתול הבר היה תלוי בחסדי רט"ג שאמונה על הגנתו, סביר להניח שהיה נטרף או מת בין כה וכה. הוא חייב את הצלתו למועצה האזורית מטה יהודה ולעובדיה המסורים במוקד ובשירות הוטרינרי. לכם גם אנחנו חייבים את שלמי תודתנו.

רוצים לדעת מה הם יעדי השירות שכל אגף קבע לעצמו בתוכנית 2021?

כנסו לקובץ המצורף ותוכלו לראות >>

סקרנים לדעת כמה פניות מתושבים המועצה קיבלה בשנת 2020?

רוצים לשמוע באיזה נושאים פנו התושבים בשנת 2020?

מעוניינים לדעת האם הצלחנו לחזור לכל התושבים בזמן שהתחייבנו?

על כל זאת ועוד, בפעם הבאה....

שיהיה לכולנו חג חנוכה שמח ומואר
ושנמשיך להפיץ את האור מהמועצה לכל התושבים והלקוחות שלנו!

שלכם
סיון